La prenotazione dei prodotti

WinVideo consente di effettuare la prenotazione di prodotti da noleggio.

Le prenotazioni hanno una durata decisa dal gestore e, se viene superato il tempo di prenotazione, vengono annullate automaticamente.

Le prenotazioni possono essere:

  • automatiche (prenotazioni effettuate dagli utente tramite il sito web
  • automatiche (prenotazioni effettuate dagli utente tramite SMS)
  • automatiche (prenotazioni effettuate dagli utente tramite i sistemi di consultazione interna/esterna al negozio)
  • manuali (operate dal gestore in negozio)

La prenotazione rimane attiva fino al verificarsi di uno o più di questi eventi:

  • Il gestore annulla la prenotazione
  • L'utente annulla la prenotazione (dai servizi automatici)
  • La prenotazione scade

 

La prenotazione manuale

Ecco i passaggi per effettuare la prenotazione manuale di un prodotto:

1. Selezionare il prodotto da prenotare

Immaginiamo lo scenario in cui l'utente telefona e richiede di prenotare un prodotto. Il gestore individuato il prodotto (dalla lista prodotti rental), può premere il tasto "Prenota Prodotto":

I prodotti prenotati sono contrassegnati da un quadrato giallo.

 

2. Assegnare il prodotto all'utente

Viene richiesto quindi di assegnare la prenotazione all'utente desiderato:

 

3. Determinazione del tempo di prenotazione

Il gestore ha facoltà di effettuare la prenotazione del prodotto per un certo periodo definendo la scadenza. A titolo di aiuto vengono mostrati alcuni periodi predefiniti, tuttavia è possibile modificare data e ora manualmente:

L'utente può anche essere avvisato via email dell'avvenuta prenotazione. In questo caso riceverà il messaggio:

Gentile Utente, Il prodotto: CACCIATORE DI AQUILONIè stato prenotato con successo.La Scadenza della Prenotazione è 25/02/2014, 18:27Cordialmente,Lo staff di [nome del negozio]

Note:

Alla pressione del tasto "Conferma", WinVideo comunica l'avvenuta presa in carico della prenotazione:

 

4. Funzionamento durante le operazioni di cassa

All'atto dell'immissione utente, WinVideo controlla se sono presenti prenotazioni. Nel caso aggiunge automaticamente i prodotti prenotati:

 

 

5. Annullamento di una prenotazione

Il gestore ha sempre facoltà di annullare una prenotazione (di qualsiasi tipo: manuale o automatica):

Basta portarsi sul prodotto prenotato e premere "Disabilita la prenotazione".

Informazioni sulla pagina
Le eventuali immagini e filmati mostrati in queste pagine sono di bassa qualità al fine di favorire la velocità di visualizzazione delle pagine.

Ultima modifica: 10 Sep 2015

© 1998-2017 WinVideo   |   Contatti: team@winvideo.net